Politique de remboursement

Si ce n'est pas parfait, nous arrangerons les choses.

Chaque vêtement Tishya est façonné consciemment pour accompagner votre pratique, et trouver la coupe parfaite dans une étoffe patrimoniale non extensible peut prendre un moment. Si votre pièce n'est pas exactement ce qu'il vous faut, nous sommes là pour vous aider.

14 jours À compter de la livraison, pour retourner ou échanger

Nous acceptons les retours et les échanges strictement dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande. Passé 14 jours, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Choisissez la suite

Échange · Gratuit frais de retour couverts

Échangez pour une autre taille ou couleur. Nous couvrons les frais de retour pour que vous trouviez votre coupe idéale.

Crédit en boutique · Gratuit aucuns frais déduits

Si la taille ou la couleur que vous voulez est en rupture de stock, nous émettons un crédit en boutique complet, sans frais de retour déduits. Utilisez-le au retour de la pièce, ou pour autre chose.

Remboursement · 15 $ déduits de votre remboursement

Retour sur votre mode de paiement d'origine, avec des frais fixes de 15 $ pour couvrir la logistique inverse et le réapprovisionnement. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Avant de nous le renvoyer

  • Non porté, non lavé et entièrement non modifié.
  • Retourné avec toutes les étiquettes d'origine encore attachées, dans son emballage d'origine.
  • Sans trace de maquillage, tache de déodorant, déformation ni odeur, y compris parfum et transpiration.

Comme nos hauts pour femmes comportent une doublure de soutien intégrée en coton Pima, ils sont classés comme sous-vêtements.

Tous les articles retournés font l'objet d'une inspection physique rigoureuse. Si un vêtement ne respecte pas ces normes d'hygiène, il sera refusé et vous sera réexpédié à vos frais, ou détruit de façon sécuritaire sans remboursement.

Délais de traitement et de remboursement

Dès que votre colis de retour arrive à notre installation, prévoyez 7 jours ouvrables pour que notre équipe inspecte soigneusement le vêtement et traite votre demande. Les remboursements sont ensuite émis sur votre mode de paiement d'origine et peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires avant d'apparaître sur votre relevé, selon votre institution financière.